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退换货流程（发布于 2011-10-21）
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温馨提示： 1. 客服人员为您登记退换货单后，系统会自动为您保留库存7天，请您务必于7天内将商品退回至9018电子城，7天后库存将自动释放； 2. 为了能够识别您的退货并尽快为您办理，请您将发票等随所退产品一并快递寄回9018电子城。请您在退回的包裹中放一张小纸条，写上您的用户名、订单号及退货的原因。 3. 若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单将通过银行转账退款。 4. 若订单中含有赠品请一并退回。 运费说明： 1. 换货发生时，请选择普通快递将商品寄回给我们指定的地址。退换货时，若是商品质量问题，我们将为您报销寄回的运费，并将调换的商品免费给您发货；非质量问题，换货产生运费由客户自理。因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费。 2. 报销的运费将存入您在9018电子城的预存款中，可以进入“会员中心”进行查询。 感谢您对9018电子城的支持，如有疑问请致电9018电子城客服热线：021-36520760，我们将竭诚为您服务。
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